Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Por el momento no ofrecemos envíos internacionales.
Tiempos de entrega
La preparación del pedido tarda 1 día hábil desde la confirmación del pago. El transporte se suma a la preparación y depende de la ciudad de destino y de la opción elegida. Su plazo estimado se muestra al cotizar el envío antes de pagar. Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda o por factores logísticos.
- El procesamiento del pedido se realiza en días hábiles.
- Los pedidos confirmados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil.
Costos de envío
La opción de envío disponible más económica es gratis cuando el subtotal de productos alcanza $140.000 después de descuentos y cupones. Puedes alcanzarlo con una o varias prendas. Las opciones de entrega más rápidas pueden tener un costo adicional. La cobertura, las opciones disponibles y el costo definitivo se muestran con tu dirección antes de pagar.
Para pedidos inferiores a $140.000, puedes tomar $24.000 como referencia aproximada. No es una tarifa fija ni un máximo: el valor puede ser mayor o menor según tu ubicación y se confirma antes de pagar.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento al correo registrado. También puedes consultar el estado desde seguir mi pedido.
Entregas e incidencias
- Asegúrate de registrar una dirección completa y correcta; no nos hacemos responsables por errores en los datos suministrados.
- La transportadora puede realizar hasta un número determinado de intentos de entrega antes de devolver el paquete.
- Si tu pedido presenta demoras inusuales o daños, escríbenos a soporte@livestronger.shop y lo gestionamos contigo.
Cambios y devoluciones
Para cambios, devoluciones y tu derecho de retracto, consulta la página de Cambios y Devoluciones.